Buscar

Operadoras terão que informar quem exceder franquia de celular no PR


Foi aprovado em primeira votação na Assembleia Legislativa do Paraná o Projeto de Lei 316/2015, de autoria do deputado estadual Requião Filho, que obriga operadoras de telefonia celular a informar usuários que, por ventura, excederem consumo da franquia contratada.

"Acontece com frequência este tipo de reclamação, onde o consumidor precisa utilizar o celular, seja para internet ou simples ligações, e não consegue. Precisa ligar para operadora para ser informado que a franquia excedeu. É obrigação das empresas informarem os usuários, no momento em que estes excederem o consumo do pacote contratado, sem que sejam pegos de surpresa na tentativa de usar o serviço", justificou o deputado.

O projeto agora segue para segunda votação e, se aprovado, para a sanção do Governo do Estado.

Assista ao vídeo, DIRETO DO PLENÁRIO:

#consumidor #telefonia

6 visualizações

Praça Nossa Senhora de Salette, s/nº
Gabinete 101 - 1º Andar - Centro Cívico

Curitiba - Paraná

CEP: 80530-911

Siga Requião Filho nas Redes Sociais

  • Face do Requião Filho
  • Twitter do Requião Filho
  • YouTube do Requião Filho
  • Instagram do Requião Filho
  • Flickr do Requião Filho
  • SoundCloud  do Requião Filho